ปรึกษา : กรณีมีความประสงค์แจ้งความออนไลน์ด้วยตนเอง
แนะนำ : สามารถระบบแจ้งความออนไลน์ ได้ที่ www.thaipoliceonline.go.th เท่านั้น ( นอกนั้นเป็นเวปไซต์มิจฉาชีพแอบอ้างปลอมแปลงขึ้นมา ) โดยลงทะเบียนผ่านระบบคอมพิวเตอร์หรือ Notebook เนื่องจากระบบแจ้งความออนไลน์ยังใช้งานกับโทรศัพท์มือถือได้ไม่เต็มที่

ปรึกษา : กรณีไม่สามารถเข้าระบบแจ้งความออนไลน์ เนื่องจากไม่มีคอมพิวเตอร์เข้าใช้งานระบบ
แนะนำ : สามารถแจ้งกับศูนย์ AOC 1441 หรือเข้าแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่ เนื่องจากระบบแจ้งความออนไลน์ยังใช้งานกับโทรศัพท์มือถือได้ไม่เต็มที่

ปรึกษา : กรณีไม่สามารถเข้าระบบแจ้งความออนไลน์
แนะนำ : เปลี่ยน Web browser เป็น microsoft edge จะ Support ระบบแจ้งความออนไลน์ มากกว่าบราวเซอร์ อื่น หาก Web browser ที่ใช้อยู่ประจำไม่สามารถใช้ในการลงทะเบียนหรือแจ้งความออนไลน์ได้เปลี่ยนไปใช้ตัวอื่น ยกตัวอย่างเช่น หากผู้แจ้งใช้ Google Chrome แล้วไม่สามารถแจ้งได้ ให้เปลี่ยนใช้ Microsoft Edge, Firefox, Opera, Brave เป็นต้น หากยังไม่สามารถแจ้งได้ สามารถแจ้งกับศูนย์ AOC 1441

ปรึกษา : กรณีไม่สามารถกรอกข้อมูลในระบบแจ้งความออนไลน์ได้
แนะนำ : ในหน้าระบบแจ้งความออนไลน์ จะมีคู่มือสามารถโหลดมาศึกษาได้ หากยังไม่สามารถแจ้งได้ ให้แจ้งกับศูนย์ AOC 1441

ปรึกษา : กรณีไม่สามารถแนบไฟล์เอกสารหลักฐานได้ เนื่องจากมีจำนวนมาก สามารถทำอย่างไรได้บ้าง
แนะนำ : หากผู้แจ้งมีไฟล์หลักฐานเป็นจำนวนมากไม่สามารถ แนบไปได้ทั้งหมด เนื่องจากระบบจำกัดการแนบไฟล์ให้ไม่เกิน 5MB ให้ แนบไฟล์ที่สำคัญจำเป็นคือ ไฟล์ภาพสลิปหลักฐานการโอนเงินให้มีจฉาชีพ ส่วนสำเนาเอกสารอื่นๆ ให้ปริ้น ออกมารวบรวมนำส่งพนักงานสอบสวนภายหลัง เนื่องจากต้องมีการ เข้าไปให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับพนักงานสอบสวนยังที่ทำการอยู่แล้ว

ปรึกษา : กรณีผู้แจ้งไม่สะดวกแจ้งข้อมูลส่วนบุคคล โดยการแจ้งความผ่านหมายเลขสายด่วน AOC 1441 ทำอย่างไรได้บ้าง
แนะนำ : เบื้องต้นแนะนำให้ผู้แจ้งติดต่อธนาคารต้นทางที่เกิดความเสียหายเพื่อระงับบัญชีปลายทางชั่วคราว 72 ชั่วโมง ด้วยตัวเอง เมื่อได้หมายเลข Bank case ID แล้วนำข้อมูลดังกล่าวใช้ประกอบการแจ้งความผ่านเว็บไซต์ https://www.thaipoliceonline. go.th โดยศึกษาขั้นตอนการแจ้งได้จากคู่มือการใช้งานระบบแจ้งความออนไลน์

ปรึกษา : กรณีผู้แจ้งมีความประสงค์ถอนแจ้งความในคดีที่ แจ้งความออนไลน์ไว้เอง (เลขรับแจ้งขึ้นด้วยL67.........) หรือไปแจ้งที่สถานนีตำรวจ 
(เลขรับแจ้งขึ้นด้วย W67.........)
แนะนำ : ให้ติดต่อถอนแจ้งความ ได้ที่ เจ้าหน้าที่ ตร.ที่ดูแลคดีของผู้แจ้งเท่านั้น

ปรึกษา : กรณีผู้แจ้งมีความประสงค์ถอนแจ้งความในคดีที่ แจ้งความออนไลน์ไว้กับทาง AOC 1441 (เลขรับแจ้งขึ้นต้นด้วย T67.............)
แนะนำ: หากเป็นการแจ้งความผ่านศูนย์ AOC (เลขรับแจ้งขึ้นต้นด้วย T67........ ) ให้ผู้แจ้งเข้าไปถอนแจ้งความในระบบแจ้งความออนไลน์ ได้ที่ www.thaipoliceonline.go.th ด้วยตนเอง

           โดย User ผู้ใช้คือ : เลขบัตรประชาชน 
                   Password รหัสผ่านคือ : หมายเลขโทรศัพท์ที่รับ SMIS จากศูนย์ฯ 

                 หากผู้แจ้งไม่สามารถอนแจ้งความเองได้ ให้ไปถอนแจ้งความ สถาม สถานีตำรวจที่เลือก

                 ปรึกษา: กรณีผู้แจ้งมีความประสงค์เปลี่ยนแปลงแก้ไข ข้อมูลในคดีที่แจ้งความออนไลน์ไปแล้ว
                 แนะนำ : ให้ติดต่อเปลี่ยนแปลงแก้ไข ได้ที่ เจ้าหน้าที่ ตร.ที่ดูแลดดีของผู้แจ้งเท่านั้น

ปรึกษา : กรณีสั่งซื้อรองเท้ายี่ห้อ Nike สีดำ ไซส์ 42 แต่ได้รับเป็นยี่ห้อ Nike สีขาว ไซส์ 40 สามารถแจ้งความได้หรือไม่
แนะนำ : กรณีสั่งซื้อสินค้าแต่ได้รับไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ ผิดสี ผิดขนาด สามารถติดต่อแจ้งเรื่องกับหน่วยงาน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) หมายเลขสายด่วน 1166 หรือ ระบบร้องทุกข์ผู้บริโภค ผ่านทางเว็บไซต์ https://complaint.ocpb.go.th/ หรือติดต่อหมายเลขสายด่วน 1212 ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ หรือ https://1212etda.com/Home/Index

ปรึกษา : กรณีสั่งซื้อกางเกงยีนส์ ทางเพจ Facebook ชื่อ ยีนส์สวยเท่ ตกลงจัดส่งสินค้าให้ภายใน 2-3 วันหลังจากชำระ แต่ทางผู้จำหน่ายบ่ายเบี่ยงไม่จัดส่งของให้ตามที่ตกลง ปัจจุบันทางเพจยังสามารถติดต่อได้ สามารถแจ้งความได้หรือไม่
แนะนำ : กรณีสั่งซื้อสินค้าแต่ไม่ได้รับสินค้า แต่ยังสามารถติดต่อทางร้านได้ สามารถติดต่อแจ้งเรื่องกับหน่วยงานสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) หมายเลขสายด่วน 1166 หรือ ระบบร้องทุกข์ผู้บริโภค ผ่านทางเว็บไซต์ https://complaint.ocpb.go.th/ หรือติดต่อหมายเลขสายด่วน 1212 ศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ หรือ https://1212etda.com/Home/Index

ปรึกษา : กรณีสั่งซื้อโทรศัพท์มือถือ ทาง Facebook แต่ไม่ได้รับสินค้าและถูกบล็อกทุกช่องทางไม่สามารถติดติดต่อได้สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เบื้องต้น ติดต่อธนาคารต้นทางที่เกิดความเสียหายแจ้งระงับบัญชีปลายทางชั่วคราว และแจ้งความผ่านหมายเลขสายด่วน AOC 1441 หรือแจ้งความด้วยตนเองผ่านเว็บไซด์ https://thaipoliceonline.go.th/

ปรึกษา : กรณีสั่งซื้อกระเป๋าแบรนด์เนม gucci ทาง Instagram ชื่อ @brandname_beautiful กับตัวแทนจำหน่าย ต้องรอสินค้าพรีออเดอร์ รอสินค้า 7-15 วัน มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมค่าจัดส่งเพิ่มเติม แต่ได้รับสินค้า สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เบื้องต้น ติดต่อธนาคารต้นทางที่เกิดความเสียหายแจ้งระงับบัญชีปลายทางชั่วคราว และแจ้งความผ่านหมายเลขสายด่วน AOC 1441 หรือแจ้งความด้วยตนเองผ่านเว็บไซด์ https://thaipoliceonline.go.th/

ปรึกษา : กรณีสั่งซื้อทุเรียนทาง เพจ Facebook ชื่อ ทุเรียนปลีก-ส่งราคาถูก แต่ได้รับเป็นแก้วน้ำ สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เบื้องตัน ติดต่อธนาคารตันทางที่เกิดความเสียหายแจ้งระงับบัญชีปลายทางชั่วคราว และแจ้งความผ่านหมายเลขสายด่วน ACC 1441 หรือแจ้งความด้วยตนเองผ่านเว็บไซด์ https://thaipoliceonline.go.th/

ปรึกษา : กรณีสั่งซื้อ IPad Pro 11 มือสอง ทาง Facebook ชื่อ IT Mobile ชำระเงินปลายทางกับพนักงานขนส่งแต่ได้รับเป็นแก้วน้ำ สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : หากเพิ่งโอนเงินไปไม่เกิน 1 วัน ให้แจ้งพนักงานขนส่งก่อนเพื่ออายัดการโอนไปบัญชีผู้ชาย หากเกิน 1 วัน แล้วเบื้องตันให้แจ้งบริษัทขนส่งก่อน และรวบรวมหลักฐานแจ้งความได้ที่สถานีตำรวจในพื้นที่ เนื่องจากเป็นการชำระเงินปลายทางกับพนักงานขนส่ง ไม่สามารถแจ้งระงับบัญชีปลายทางได้ เนื่องจากเป็นบัญชีของพนักงานขนส่ง จากนั้นให้นำใบแจ้งความ แจ้งที่บริษัทขนส่ง

ปรึกษา : กรณีสั่งซื้อบุหรี่ไฟฟ้าทาง Facebook แต่ไม่ได้รับสินค้าสามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เนื่องจากเป็นสินค้าประเภทผิดกฎหมาย หากผู้แจ้งยังยืนยันแจ้งความ ให้รวบรวมหลักฐานที่คิดว่าถูกต้องเข้าแจ้งความได้ที่สถานีตำรวจในพื้นที่เพื่อพิจารณา

ปรึกษา : กรณีสั่งซื้อปืนทาง Facebook แต่ไม่ได้รับสินค้าสามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : สอบถามเบื้องตันก่อนว่าเป็นชื้อขายที่ถูกต้องและมีใบอนุญาตหรือไม่ หากเป็นการลักลอบซื้อขายกัน (ปืนเถื่อน) และไม่มีใบอนุญาต ไม่สามารถแจ้งความดำเนินคดีได้ หากเป็นสินค้าไม่ถูกต้อง แต่ผู้แจ้งยังยืนยันแจ้งความให้รวบรวมหลักฐานคิดว่าถูกต้องเข้าแจ้งความได้ที่สถานีตำรวจในพื้นที่ เพื่อพิจารณา

ปรึกษา : กรณีสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2565 ทาง เพจ Facebook ชื่อ PK Furniture สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เนื่องจากความเสียหายเกิน 90 วัน ซึ่งหมดอายุความและไม่สามารถแจ้งระงับบัญชีปลายได้ ต้องรวบรวมหลักฐานแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่พิจารณาจากหลักฐานโดยตรง

ปรึกษา : กรณีซื้อขายบริการเด็กเตอร์เทน บริการทางเพศ สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : ไม่สามารถแจ้งความออนไลน์ได้ สอบถามเบื้องตันให้ทราบแน่ชัดก่อน ว่ามีพฤติการณ์เข้าข่ายซื้อขายบริการทางเพศหรือไม่ โดยพิจารณาจากหลักฐานการสนทนา แนะนำเป็นการนำหลักฐานที่เกี่ยวข้องปรึกษากับ.พนักงานสอบสวนที่สถานีตำรวจเป็นผู้พิจารณาตัดสินคดีว่าสามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่

ปรึกษา : กรณีจองที่พัก ทางเพจ Facebook ชื่อ ภูกระดึง โฮมสเต ชำระเงินค่ามัดจำแล้ว เมื่อเดินทางไปถึงที่พัก พบว่าไม่มีประวัติการจองห้องพัก สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เบื้องตัน ติดต่อธนาคารต้นทางที่เกิดความเสียหายแจ้งระงับบัญชีปลายทางชั่วคราว และแจ้งความผ่านหมายเลขสายด่วน AOC 1441 หรือแจ้งความด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ https://thaipoliceonline.go.th/

ปรึกษา : กรณีซื้อ จองบัตรคอนเสิร์ด Taylor swift ทาง Twitter เมื่อถึงกำหนดวันเข้าชม พบว่าบัตรคอนเสิร์ตมีการขายต่อให้กับบุคคลอื่นไปแล้ว จึงไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้ สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เบื้องตัน ติดต่อธนาคารตันทางที่เกิดความเสียหายแจ้งระงับบัญชีปลายทางชั่วคราว และแจ้งความผ่านหมายเลขสายด่วน AOC 1441 หรือแจ้งความด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ https://thaipoliceonline.go.th/

ปรึกษา : กรณีจองทริปท่องเที่ยวตำงประเทศตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2566 โดยชำระค่ามัดจำ ค่าตั๋วล่วงหน้า ตามกำหนดการเดินทางวันที่ 10 ธันวาคม 2566 เมื่อติดต่อไปมีลักษณะบ่ายเบี่ยงให้หมดอายุความคดี สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : สามารถแจ้งความออนไลน์ได้ในเนื่องจากความเสียหายนับตั้งแต่ที่ผู้เสียหายรู้ตัวว่าถูกหลอกลวงเบื้องตัน ติดต่อธนาคารต้นทางที่เกิดความเสียหายแจ้งระงับบัญชีปลายทางชั่วคราว และแจ้งความผ่านหมายเลขสายด่วน AOC 1441 หรือแจ้งความด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ https://thaipoliceonline.go.th/

ปรึกษา : กรณีจ้างทำเอกสารใบอนุญาตขับขี่ออนไลน์ แล้วไม่ได้รับสินค้าสามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : การทำใบขับขี่ต้องทำที่ กรมการขนส่งเท่านั้น ไม่สามารถทำใบขับขี่ออนไลน์โดยยังไม่ได้ ทดสอบการขับขี่ได้ จึงยังไม่สามารถแจ้งความได้

ปรึกษา : กรณีจ้างทำเอกสารรับรองการศึกษาปลอม แล้วไม่ได้รับสินค้าสามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เอกสารรับรองการศึกษา จะต้องรับรองโดยสถานศึกษาที่ถูกต้องเท่านั้น จึงยังไม่สามารถแจ้งความได้

ปรึกษา : สอบถามกรณีแนวทางป้องกัน แก๊งคอลเซ็นเตอร์
แนะนำ : 1.สามารถดาวน์โหลดติ ดตั้งแอปพลิเคชั่น Whoscall เพื่อเป็นการคัดกรองแก๊งคอลเซ็นเตอร์
               2.สามารถตรวจสอบข้อมูลที่แก๊งคอลเซ็นเตอร์ นำมากล่าวอ้างด้วยตนเอง โดยการติดต่อไปยังหน่วยงานที่ถูกนำมากล่าวอ้าง

ปรึกษา : กรณีกรอกข้อมูลส่วนบุคคล ชื่อ-นามสกุล ถ่ายรูปหน้า-หลังบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขบัญชี ถ่ายรูปหน้าตนเอง ผ่านแอปฟลิเคชั่นกู้เงินออนไลน์ เช่น กรุงศรี iFin / กู้เงินง่าย โอนไว /โอนเงินฉับไว มีความกังวลว่าข้อมูลจะไม่ปลอดภัย เบื้องตันยังไม่เกิดความเสียหาย ยังไม่มีการโอนเงินไป สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่ทำอย่างไรได้บ้าง
แนะนำ : หากมีความกังวลและเกรงว่าไม่ปลอดภัย ให้
             1.ลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานที่สถานีตำรวจในพื้นที่ เพื่อเป็นเอกสารยืนยันป้องกันความเสียหายที่จะเกิดขึ้น
             2.ทำบัตรประชาชนใหม่
             3.ปิดบัญชีที่ให้ข้อมูลไปและเปิดบัญชีใหม่

ปรึกษา : กรณีเอกสารสำคัญสูญหาย เช่น สมุดบัญชี บัตรประชาชน บัตรเครดิต บัตรกดเงินสด โฉนดที่ดิน วุฒิการศึกษา ใบสูติบัตร ฯลฯ สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ  : หากมีความกังวลและเกรงว่าไม่ปลอดภัย ให้
              1.ลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐานที่สถานีตำรวจในพื้นพื้นที่ เพื่อเป็นเอกสารยืนยันป้องกันความเสียหายที่จะเกิดขึ้น
              2.ทำบัตรประชาชนใหม่
              3.ปิดบัญชีที่ให้ข้อมูลไปและเปิดบัญชีใหม่

ปรึกษา : กรณีให้เพื่อนกู้ยืนเงิน แต่เพื่อนไม่ชำระเงินคืน สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ  : เนื่องจากเป็นความยินยอมของผู้ให้กู้ จึงยังไม่สามารถแจ้งความ เพื่อดำเนินคดีได้ หากผู้แจ้งมีความประสงค์ สอบถามช่องทางดำเนินการช่องทางอื่นทางกฎหมายได้ที่ สายด่วนสภาทนายความ 1167 ปรึกษาปัญหากฎหมายฟรี (วันเวลาราชการ)

ปรึกษา : กรณีไม่ได้สั่งสินค้า แต่ได้รับพัสดุส่งมาที่บ้าน โดยมีการชำระเงินปลายทางให้กับพนักงานขนส่ง สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : รวบรวมหลักฐานแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่ เนื่องจากเป็นการชำระเงินปลายทางกับพนักงานขนส่งไม่สามารถแจ้งระงับบัญชีปลายทาง

ปรึกษา : กรณีโอนเงินผิดบัญชี กดหมายเลขผิด สามารถแจ้งความออนได้หรือไม่
แนะนำ : เบื้องต้นต้องติดต่อธนาคารตันทางของผู้เสียหายก่อน ทางธนาคารจะทำการตรวจสอบว่ารายการโอน หลังจากนั้นธนาคารทำการติดต่อเจ้าของบัญชีบุชีปลายทาง (ผู้รับโอน) เพื่อได้ทำการโอนเงินคืน
             กรณีที่ 1 หากผู้รับโอนยินยอมคืนใน ธนาคารก็จะโอนเงินส่วนเติมคืนบัญชีของผู้โอน
             กรณีที่ 2 หากผู้รับโอนไม่ยินยอมคืนเงิน ผู้เสียหายสามารถรวบรวมหลักฐานแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่ ขอออกเอกสารตราครุฑที่เรียกว่า "หมายเรียกพยานเอกสาร/พยานวัตถุ" เพื่อออกคำสั่งทางกฎหมายให้ธนาคารของผู้รับโอนเงินดำเนินการอายัดบัญชี หรือให้เปิดเผยข้อมูลบัญชีปลายทางให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป

ปรึกษา : กรณีผู้เสียหายเป็นชาวต่างชาติ สามารถแจ้งความออนไลน์ ได้หรือไม่
แ นะนำ : การแจ้งความออนไลน์ผ่าน ACC1441 ต้องเป็นบุคคลสัญชาติไทยเท่านั้น เนื่องจากต้องลงทะเบียนโดยใช้หมายเลขบัตรประชาชนไทย ดังนั้นผู้เสียหายบุคคลสัญชาติอื่นๆ ต้องรวบรวมเอกสารหลักฐานแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่

ปรึกษา : แจ้งความออนไลน์แล้วต้องไปสถานีตำรวจหรือไม่
แนะนำ : การแจ้งความตาม ป.วิ อาญา ยังจำเป็นต้องพบพนักงานสอบสวนเพื่อเข้าแจ้งความร้องทุกข์ตามกฎหมายและตาม พรก.ป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีนั้น ให้อำนาจธนาคารอาอัดบัญชีเพียง 72 ชม.ซึ่งกระบวนการของเราต้องดำเนินการภายใต้กฎหมายอย่างเคร่งครัด เพื่อเป็นประโยชน์ในการสืบสวนคดีของผู้แจ้ง หากการแจ้งความไม่เป็นไปตาม ป.วิ อาญา การแจ้งความอาจไม่ถูกต้องตามกฎหมาย และอาจทำให้คดีของผู้แจ้งเสียไป ดังนั้น การแจ้งความออนไลน์ด้วยตนเอง เป็นการแจ้งความออนไลน์ให้ผู้แจ้งในเบื้องต้น หรือแจ้งกับทาง AOC 1441 มีหน้าที่ช่วยให้การดำเนินการอายัดบัญชีของผู้แจ้งเป็นไปด้วยความรวดเร็ว และทำการแจ้งความออนไลน์ให้ผู้แจ้งเบื้องต้น อย่างไรแล้วผู้แจ้ง ต้องเข้าไปให้ปากคำเพิ่มเติมกับพนักงานสอบสวนประกอบ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป

ป รึกษา : กรณี ปชช.ร้องทุกข์ เรื่องที่ไปแจ้งความที่ สถานี ตร. แล้วมีปัญหาไม่สามารถติด จนท.ที่ดูแลคดีได้ หรือคดีไม่คืบหน้า ฯลฯ
แนะนำ : 
               -ให้ติดต่อแจ้งที่ ผู้กำกับการของสถานีตำรวจ นั้นๆ การติดต่อ ผกก. ทุก สถานี ตร. จะมีบอร์ดติด ชื่อ ผกก. และหมายเลขโทรศัพท์
               - ถ้า ถึง ผกก. แล้วยังไม่มีการดำเนินการให้ติดต่อ ภจว(ภูธรจังหวัด) ร้องเรียนโดยการทำเป็นหนังสือไปที่ตำรวจภูธรจังหวัด..............เรียน ผู้บังการตำรวจภูธรจังหวัด....................นั้นๆ (ไว้แจ้งในกรณี ที่จำเป็นจริงๆ) 

กรณี ผสห. สอบถามมาว่าจะเเจ้งความที่ไหน เร็วกว่ากัน
แนะนำ - พยายามเเจ้งความกับหน่วยงานที่ท่านสะดวกเดินทางเข้าสอบปากคำกับทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ
             - ถ้าเป็นลักษณะคดีที่ นอกเหนืออำนาจหน้าที่ของ สน./สภ. ในพื้นที่ที่จะดำเนินการ สามารถแจ้งกับ สอท.ได้ แจ้งสถิติกับทาง ผสห. แจ้งว่าปัจจุบันทาง สอท. มีคดีออนไลน์จำนวนมาก หลักแสนคดี พนักงานสอบสอบสวนอาจต้องดำเนินการตามลำดับคิวที่แจ้งมา ซึ่งต้องใช้เวลา หากรอได้ก็สามารถแจ้งกับทาง สอท.ได้ แต่ช้าหรือเร็วเราไม่สามารถระบุให้ได้ เนื่องจากมีคดีค่อนข้างมาก

ปรึกษา : เอกสารหลักฐานในการแจ้งความออนไลน์ มีอะไรบ้าง
แนะนำ :
            1.หลักฐานการสนทนา
            2.ช่องทางการติดต่อ อาทิ ภาพโปรไฟล์ Facebook, Instagram, Twitter, Line
            3. สลิปโอนเงิน, Statement
            4. ข้อมูลอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับคดี

ปรึกษา : กรณีผู้เสียหายไปติดต่อแจ้งความที่สถานีตำรวจแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ไม่รับเรื่อง ให้ไปแจ้ง สน./ลภ. พื้นที่เกิดเหตุ ทำอย่างไรได้บ้าง
แนะนำ : โดยปกติแล้วหากเป็นคดีอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ประชาชนสามารถเข้าแจ้งความที่สถานีตำรวจใดก็ได้ทั่วราชอาณาจักรตามความสะดวกของประชาชน เเต่การฟ้องคดีต่อศาลจะต้องฟ้องในท้องที่เกิดเหตุเท่านั้น หากประชาชนแจ้งความในสถานีตำรวจหรือหน่วยงานที่ไม่มีอำนาจสอบสวน พนักงานสอบสวนสามารถทำการสอบสวนปากคำเเละรวบรวมพยานหลักฐานเบื้องต้นและส่งเรื่องไปยังหน่วยงานหรือท้องที่ที่มีอำนาจสอบสวนได้แต่อาจมีข้อเสียเรื่องระยะเวลาการเสนอเรื่องต่อผู้บังคับบัญชา การส่งเรื่อง ซึ่งต้องใช้ระยะเวลาหลายวัน หรือ เอกสารสูญหายระหว่างการส่งเรื่อง ดังนั้นพนักงานสอบสวนจึงมักจะ แนะนำประชาชนเข้าแจ้งความในท้องที่ที่มีอำนาจสอบสวนเพื่อความรวดเร็วและลดขั้นตอนการดำเนินการ

ปรึกษา : สามารถทำการปิด Facebook ของผู้ก่อเหตุหรือมิจฉาชีพได้หรือไม่
แนะนำ  : Facebook มีหน่วยงานที่ดูแลและจัดการที่ต่างประเทศ ทางตำรวจไซเบอร์ หรือกระทรวงดิจิทัลฯ ไม่ได้มีอำนาจหน้าที่ปิดได้ และอาจจะรายงาน Page ได้โดยที่ผู้ใช้จำนวนหลายรายกด Report 

ปรึกษา : กรณีถูก Hack Facebook ทำอย่างไรได้บ้าง
แนะนำ : 1.กรณีสามารถเข้าระบบกู้คืนได้ ให้ทำการเปลี่ยนรหัสตั้งค่าความปลอดภัย 2 ชั้น
               2.กรณีไม่สามารถเข้าระบบได้แล้ว ให้บุคคลที่รู้จัก แจ้งศูนย์ช่วยเหลือ Facebook ช่วยทำการกดรายงาน Facebook ดังกล่าวเพื่อให้ถูกปิดกั้นโดยอัตโนมัติ

ปรึกษา : แจ้งความออนไลน์แล้วจะได้เงินคืนหรือไม่
แนะนำ : เบื้องต้นอยู่ระหว่างการดำเนินคดีทางกฎหมาย ไม่สามารถกำหนดระยะเวลาที่ชัดเจนได้

ปรึกษา : กรณีผู้เสียหายอยู่ต่างประเทศ สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : ผู้เสียหายสามารถขอให้ธนาคารอายัดบัญชีปลายทางได้ทันทีนาน 72 ชั่วโมง

รวมเบอร์ธนาคาร โทรอายัดบัญชีมิจฉาชีพ
ㆍ ธนาคารกสิกรไทย 0 2888 888 กด 1
ㆍ ธนาคารกรุงไทย 0 2111 111 กด 108
ㆍ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา 1572 กด 5
ㆍ ธนาคารกรุงเทพ 1333 หรือ 0 2645 5555 *3
ㆍ ธนาคารไทยพาณิชย์ 02777 7575
ㆍ ธนาคารทหารไทยธนชาต 1428 กด 03
ㆍ ธนาคารออมสิน 1115 กด 6
ㆍ ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย 0 2626 7777 กด 00
ㆍ ธนาคารไทยเครดิต 0 2697 5454
ㆍ ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ 0 2459 000 กด 8
ㆍ ธนาคารอาคารสงเคราะห์ 0 2645 9000 กด 33
ㆍ ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร 0 2555 0555 กด *3
ㆍ ธนาคารยูโอบี 0 2344 9555
ㆍ ธนาคารซิตี้แบงค์ 0 2344 9555
ㆍ ธนาคารเกียรตินาดินภัทร 0 2165 5555 กด 6
ㆍ ธนาคารทิสโก้ 0 2633 6000 กด *7

หลังจากธนาคารจะให้ Bank Case ID จากธนาคาร แนะนำ ผู้แจ้งสามารถแจ้งความด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์
https://thaipoliceonline.go.th/ เนื่องจากหากแจ้งผ่าน AOC 1441 กรณีอยู่ต่างประเทศ ผู้แจ้งอาจะเสียค่าใช้จ่ายในการโทรเป็นจำนวนมาก จึงแนะนำแจ้งความออนไลน์เองในการแจ้งความให้ระบุด้วยว่าเหตุเกิดที่ใด ในราชอาณาจักร หรือนอกราชอาณาจักร โอนจากบัญชีต้นทางเป็นบัญชีธนาคารของประเทศไทยหรือไม่ หลังจากนั้น ให้เข้าไปตรวจสอบใน https://thaipoliceonline.go.th/ เป็นระยะๆ หากมีวันนัดหมายให้เข้าพบพนักงานสอบสวนเพื่อให้ปากคำเพิ่มเติมขึ้นมาแล้ว ผู้แจ้งจะต้อง

1.มาสอบปากคำด้วยตนเอง
2.ทำหนังสือมอบอำนาจให้ผู้มาดำเนินการแทน แต่ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ ของพนักงานสอบสวนในการดำเนินคดี

ปรึกษา : กรณีผู้เสียหายไม่สะดวกไปแจ้งความด้วยตนเอง ให้บุคคลอื่นไปดำเนินการแทนได้หรือไม่
แนะนำ : สามารถทำหนังสือ มอบอำนาจ ให้ผู้อื่นทำการแจ้งแทนได้ แต่ในขั้นตอนสอบสวนที่มีการสอบปากคำทาง ผสห. ตัวจริงต้องไปด้วย

ปรึกษา : การรับแจ้งความออนไลน์ สามารถแจ้งผ่านช่องทางไลน์หรือเพจ Facebook ได้หรือไม่ เนื่องจากพบเห็นทางอินเทอร์เน็ต ขึ้นแจ้งเตือนว่า สามารถแจ้งความอนไลน์และได้รับเงินคืน
แนะนำ : ช่องทางการแจ้งความออนไลน์มี 2 ช่องทาง
        1.แจ้งเรื่องผ่านหมายเลขสายด่วน AOC 1441 กด 1
        2.แจ้งผ่านเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.go.th/

ปรึกษา : กรณีเคยแจ้งความที่สถานีตำรวจแล้ว สามารถแจ้งความออนไลน์อีกได้หรือไม่
แนะนำ : ในกรณีผู้แจ้งมีการแจ้งความไว้ก่อนแล้ว แต่ประสงค์จะแจ้งความกับทาง 1441 อีกครั้ง 

**ให้ทางเจ้าหน้าที่แจ้งกับผู้แจ้งว่า ไม่สามารถรับแจ้งความได้ เนื่องจากได้มีการแจ้งความไว้แล้ว ถ้าแจ้งความอีกครั้งจะเป็นการแจ้งความซ้ำซ้อนซึ่งจะทำให้คดีล่าช้าลง เนื่องจากจะต้องมีการสอบปากคำและสืบสวน/สอบสวนใหม่ทั้งหมด

ปรึกษา : กรณีซื้อหวยออนไลน์ สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เนื่องจากเป็นสินค้าประเภทผิดกฎหมาย หากผู้แจ้งยังยืนยันแจ้งความ ให้รวบรวมหลักฐานที่คิดว่าถูกต้อง เข้าแจ้งความได้ที่สถานีตำรวจในพื้นที่ เพื่อพิจารณา

ปรึกษา : กรณีเล่นพนันออนไลน์ สามารถแจ้งความออนไลน์ได้หรือไม่
แนะนำ : เนื่องจากเป็นสินค้าประเภทผิดกฎหมาย หากผู้แจ้งยังยืนยันแจ้งความ ให้รวบรวมหลักฐานที่คิดว่าถูกต้องเข้าแจ้งความได้ที่สถานีตำรวจในพื้นที่ เพื่อพิจารณา

ปรึกษา : กรณีได้รับเงินคืนแล้วต้องถอนแจ้งความที่ไหน ทำอย่างไรบ้าง
แนะนำ : การถอนแจ้งความมี 2 กรณี
        1.การแจ้งผ่านศูนย์ AOC 1441 (เลขรับแจ้งความ T67...............) ให้ผู้แจ้งเข้าไปถอนแจ้งความในระบบ ด้วยผ่านเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.go.th/ ชื่อผู้ใช้คือ เลขบัตรประชาชน รหัสผ่านคือเบอร์โทร ถ้าไม่สามารถดำเนินการเองได้ ให้ไปถอนแจ้งความ ณ สถานีตำรวจที่เลือก
        2.การแจ้งความเอง (เลขรับแจ้งความ L67.........หรือW67...............)ให้ผู้แจ้งเข้าไปถอนแจ้งความ ณ สถานีตำรวจ ที่ทำการแจ้งความไว้ **เท่านั้น

ปรึกษา : กรณีผู้แจ้งถูกหลอกจากการลงทุน ธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัล หากผู้แจ้ง ยังไม่แน่ใจว่าถูกหลอกต้องการทราบข้อมูลการ ลงทุน หรือข้อมูลเกี่ยวกับ ธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัล ประสงค์ที่จะตรวจตอบข้อมูล
แนะนำ : สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (กลต.) โทรศัพท์: 02 033 9999 SEC Help Center 1207 แต่หากแน่ใจว่าถูกหลอกแล้ว แจ้งความผ่านหมายเลขสายด่วน AOC 1441 หรือแจ้งความด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ https://thaipoliceonline.go.th/

ปรึกษา : กรณีถูกแฮกบัตรเครดิต ทำอย่างไรได้บ้าง
แนะนำ : เบื้องต้นติดต่อธนาคารและแจ้งระงับบัตรเครดิตโดยเร็ว และทำเรื่องขอปฏิเสธยอดค่าใช้จ่าย จากนั้นรอธนาคารเคลียร์ยอดบัตรเครดิด หลังจากนั้นทำเรื่องขอเปิดบัตรเครดิตใหม่และตั้งแจ้งเตือนยอดค่าใช้จ่าย ตั้งรหัสผ่านเพิ่มความปลอดภัยและจำกัดจำนวนวงเงินที่ใช้

ปรึกษา : กรณีมีความประสงค์ส่งโทรศัพท์เคลื่อนที่เข้าตรวจสอบ เนื่องจากถูก HACK ข้อมูลทางโทรศัพท์
แนะนำ : เบื้องต้นแจ้งความที่สถานีตำรวจก่อน หากต้องมีการส่งโทรศัพท์เคลื่อนที่เข้าตรวจสอบจริงๆ ทาง สน./สภ. จะทำหนังสือส่งตรวจสอบที่ กองบังคับการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี 2 (บก.สอท.2)

Update: 11 มีค. 2567 ว่าที่ พ.ต.ตหญิงชลันดา ดีสร้อย และ ร.ต.อ.หญิงเกศรินทร์ วีระพันธ์