หน้าหลัก
ความผิดคดีอาชญากรรม
องค์ประกอบความผิดคดีอาชญากรรม
ลักษณะคดี 14 ประเภท
การป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีในรูปแบบต่างๆ……
ข่าวสารกิจกรรม
ดาวน์โหลด
เมนูให้บริการ
เมนู 1
ข้อปฏิบัติพอสังเขป เมนู 1
แบบฟอร์มการกรอกรายละเอียดเมนู 1
SCRIPT AOC เมนู 1 …
SCRIPT AOC เมนู 1 คดีอื่นๆ
เมนู 2
โต้แย้งการระงับธุรกรรม เมนู 2
SCRIPT การรับสายของเจ้าหน้าที่ AOC …
เมนู 3
การให้บริการในเมนู 3
แนวทางถามตอบ Q&A เมนู 3
หน้าหลัก
ความผิดคดีอาชญากรรม
องค์ประกอบความผิดคดีอาชญากรรม
ลักษณะคดี 14 ประเภท
การป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีในรูปแบบต่างๆ……
ข่าวสารกิจกรรม
ดาวน์โหลด
เมนูให้บริการ
เมนู 1
ข้อปฏิบัติพอสังเขป เมนู 1
แบบฟอร์มการกรอกรายละเอียดเมนู 1
SCRIPT AOC เมนู 1 …
SCRIPT AOC เมนู 1 คดีอื่นๆ
เมนู 2
โต้แย้งการระงับธุรกรรม เมนู 2
SCRIPT การรับสายของเจ้าหน้าที่ AOC …
เมนู 3
การให้บริการในเมนู 3
แนวทางถามตอบ Q&A เมนู 3
AOC
การให้บริการรับสาย เมนู 1
สอบถามรายละเอียดคดีพอสังเขป แยกประเภทคดีให้ถูกต้องพร้อมต้องให้ผู้แจ้งสะกด ชื่อ - นามสกุล ของตนเอง และบัญชีปลายทางทุกครั้ง ส่วนสำคัญคือกรอกข้อมูลลงตามช่องในระบบ CRM ให้ถูกต้องครบถ้วนทุกครั้ง ก่อนปิดเรื่องเพื่อลดความผิดพลาดในการกรอกข้อมูลนำส่ง เรื่องขึ้นระบบ TPO
ทวนยอดความเสียหายของผู้แจ้งทุกครั้งหลังรับสาย from bank กลับมาว่าขอดตรงกับยอดที่ผู้แจ้ง แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ AOC 1441 หรือไม่
ทวนเลข Bank Case ID กับทางธนาคารทุกครั้ง
ส่วนเพิ่มเติม 1
กรณี ผู้แจ้งได้ Bank Case ID มาเองโดยไม่ได้ผ่าน KYC จากทางศูนย์ AOC 1441 เบื้องต้นให้ทางผู้แจ้ง ดำเนินการแจ้งความออนไลน์เองก่อนที่ https:/thaipoliceonline.go.th/ หากไม่สามารถแจ้งเองได้ แนะนำให้ผู้แจ้งปริ้นเอกสารหลักฐานการถูกฉ้อโกงทั้งหมดพร้อมสำเนาบัตรประชาชนเดินทางเข้าแจ้งความ ที่สถานีตำรวจ
กรณี ผู้แจ้งประสงค์แจ้งความกับทางศูนย์ AOC 1441 ให้เจ้าหน้าที่รับสายสอบถามผู้แจ้งทุกครั้ง ว่าคดีที่จะแจ้งกับทาง ศูนย์ AOC 1441 ผู้แจ้งเคยไปแจ้งความที่ไหนมาแล้วหรือยังหากแจ้งซ้ำอาจเกิด การแจ้งความซ้ำซ้อนทำให้คดีล่าช้าขึ้น
กรณี ผู้แจ้งได้ Bank Case ID มาเองโดยไม่ได้ผ่าน KVC จากทางศูนย์ AOC 1441 ผู้แจ้งได้เดินทางไปแจ้ง ความที่สถานีตำรวจแล้วทางเจ้าหน้าที่ตำรวจไม่รับเรื่องให้เจ้าหน้าที่ กล่าวอ้างคำสั่ง ตร.182/2566 ข้อ 6 หากพนักงานสอบสวนไม่รับรื่องให้เรารับเรื่องปกติแล้ว ให้กรอกหมายเหตุตามฟอร์ม
* หมายเหตุ
กรณีที่ พนักงานสอบสวน ไม่รับเรื่องแจ้งความ หลังจากที่ผู้แจ้งไป KVC กับ ธ.เอง ไม่ผ่านศูนย์ AOC "ประชาชนได้ติดต่อธนาคารเพื่อทำการอายัดบัญชีโดยไม่ได้ผ่านศูนย์ AOC และได้เลขแบงค์เคสไอดี มาเมื่อวันที่_________ได้เดินทางเข้าพบพนักงานสอบสวนเพื่อแจ้งความแล้วที่_________จังหวัด_________ เมื่อวันที่___________เวลาประมาณ________พนักงานสอบสวนไม่ดำเนินการรับแจ้งความตามคำสั่ง ตร.182/66 ข้อ 6 เจ้าหน้าที่ศูนย์ AOC จึงได้อำนวยความสะดวกในการรับแจ้งความให้กับประชาชน แต่ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลความถูกต้องที่ประชาชนทำการติดต่อแจ้งรายละเอียดกับทางธนาคารได้ "
- กรณี รับเรื่องแจ้งความเรียบร้อยแล้วก่อนปิดเรื่อง CRM ทุกครั้งขอให้เช็ค Bank Case ID และข้อมูลที่เป็น ใจความสำคัญให้เรียบก่อนหากปิดเรื่องทุกครั้ง
ส่วนเพิ่มเติม 2
หากถูกฉ้อโกงคดีอาชญากรรมทางออนไลน์ สามารถแจ้งความได้ทั่วประเทศไทยตาม คำสั่ง ตร.182/2566 ข้อ 6 กรณีผู้แจ้งได้มาแจ้งความร้องทุกข์ในความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ต่อพนักงานสอบสวนสถานีตำรวจแห่งใดหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ ความผิดนั้น จะเกิดขึ้น ณ ที่ใดในราชอาณาจักร ห้ามมิให้พนักงานสอบสวนผู้รับแจ้งปฏิเสธบ่ายเบื่ยงหรือ หลีกเลี่ยงโดยวิธีใดๆ โดยเฉพาะกรณีผู้แจ้งไปพบพนักงานสอบสวนที่สถานีตำรวจหรือหน่วยงานที่มี อำนาจสอบสวนแล้วมิให้พนักงานสอบสวนแนะนำผู้แจ้งให้ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจหรือหน่วยงานที่มี อำนาจสอบสวนอื่น หรือแนะนำให้แจ้งความร้องทุกข์ผ่านระบบรับแจ้งความออนไลน์โดยให้พนักงาน สอบสวนผู้รับแจ้งดำเนินการตามขั้นตอน
This site was created with the
Nicepage